POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE SERVINFORM, S.A.

Fecha de última actualización: 06/08/2020

Mediante este aviso, la empresa SERVINFORM, S.A. entidad inscrita en el Registro Mercantil de Sevilla; Tomo 365, sección 3ª, Libro 196, folio 184, y hoja 7566. CIF: A-41.050.980 domiciliada en Calle Manufacturas, 11 – Parque Industrial PISA – 41927 Mairena del Aljarafe (Sevilla), teléfono 954485800 y con dirección de correo electrónico protecciondedatos@servinform.es, informa a los usuarios de sus servicios y portales acerca de su política de privacidad y protección de datos de carácter personal para que los usuarios determinen libre y voluntariamente si desean facilitar a SERVINFORM, S.A. los datos personales que se les puedan requerir o que se puedan obtener de los usuarios con ocasión de la suscripción, alta y uso de los servicios de SERVINFORM, S.A.
Este aviso describe nuestras políticas y procedimientos sobre la recopilación, uso y divulgación de su información cuando utiliza el Servicio y le informa sobre sus derechos de privacidad y cómo la ley lo protege.

SERVINFORM tratará los datos personales en cumplimiento con la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos, la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, y cualquier otra legislación o normativa en la materia que sea aplicable.
SERVINFORM, S.A. se reserva el derecho a modificar la presente política para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales, así como a prácticas de la industria. En dichos supuestos, SERVINFORM, S.A. anunciará en esta página los cambios introducidos con razonable antelación a su puesta en práctica.

RECOPILACIÓN Y USO DE DATOS PERSONALES


1. Alta de Usuario en el servicio:
Información sobre Protección de Datos

¿Quién es el Responsable del tratamiento de sus datos?

Identidad: SERVINFORM, S.A. – CIF: A41050980

Dir. postal: Calle Manufacturas, 11 – Parque Industrial PISA – 41927 Mairena del Aljarafe (Sevilla)
Teléfono: 95 448 58 00
Correo electrónico: rrhh@servinform.es
Delegado de Protección de Datos: ASCÈNDIA REINGENIERIA Y CONSULTING, S.L.
Contacto DPD.: protecciondedatos@servinform.es

¿Con qué finalidad tratamos sus datos personales?

Tratamos sus datos (nombre, apellidos, dirección de correo electrónico) para:
-Darle de alta como usuario del servicio y gestionar su cuenta de usuario mientras dure la relación contractual.
-Administrar su cuenta, administrar su registro como usuario del Servicio. Los datos personales que proporcione pueden darle acceso a diferentes funcionalidades del servicio que están disponibles para usted como usuario registrado.
-Contactar con usted por correo electrónico, llamadas telefónicas, SMS u otras formas equivalentes de comunicación electrónica, como las notificaciones automáticas de una aplicación móvil con respecto a actualizaciones o comunicaciones informativas relacionadas con las funcionalidades, productos o servicios contratados, incluidas las actualizaciones de seguridad, cuando sea necesario o razonable para su implementación.
-Atender y gestionar sus peticiones y solicitudes.
Sus datos serán conservados mientras usted mantenga su condición de usuario y posteriormente si existiese alguna obligación legal para ello.

¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos?

Tratamos sus datos personales en base a su consentimiento para responder a su consulta o solicitud. En caso de no facilitar sus datos sería imposible establecer ninguna relación comercial entre las partes.

¿A qué destinatarios se comunicarán sus datos?

No se realizarán cesiones de sus datos, salvo que exista obligación legal de comunicarlos a las autoridades públicas.
No se realizarán transferencias internacionales de datos. Sus datos son almacenados en España.

¿Cuáles son sus derechos cuando nos facilita sus datos?

Las personas interesadas tienen derecho a obtener confirmación sobre si estamos tratando datos personales que les conciernan, o no.
Las personas interesadas tienen derecho a acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.
Las personas interesadas tienen derecho a revocar o retirar el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos para finalidades específicas en cualquier momento.
En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, las personas interesadas podrán oponerse al tratamiento de sus datos o a parte de estos, en cuyo caso dejaremos de tratar los datos, salvo para el cumplimiento de alguna obligación legal.
En determinadas circunstancias, las personas interesadas podrán solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones y para el cumplimiento de alguna obligación legal.
En determinadas circunstancias (cuando el tratamiento se realice por medios automatizados y este se base en el consentimiento de las personas interesadas), las personas interesadas podrán solicitar la portabilidad de sus datos para que estos sean transmitidos a otro responsable.
En determinadas circunstancias (cuando la base de legitimación sea la ejecución de un contrato o el consentimiento del interesado) las personas interesadas podrán solicitar su derecho a no ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles, que me produzca efectos jurídicos o me afecte significativamente de modo similar.
Las personas interesadas pueden ejercer sus derechos dirigiendo un escrito al Responsable del Tratamiento en la dirección Calle Manufacturas, 11 – Parque Industrial PISA – 41927 Mairena del Aljarafe (Sevilla), protecciondedatos@servinform.es, pudiendo obtener modelos para este ejercicio en www.aepd.es.
Las personas interesadas disponen de la posibilidad presentar una reclamación cuando no hayan obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es). Así mismo, las personas interesadas pueden obtener información adicional acerca de sus derechos dirigiéndose a la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).


2. Uso de Datos de Usuarios de Facebook / WhatsApp

SERVINFORM, S.A. no trata datos personales de usuarios de Facebook / WhatsApp como Responsable del Tratamiento de dichos datos, sino que realiza el tratamiento por cuenta de sus Clientes (se entenderá “Cliente” como Cliente de SERVINFORM, S.A.), como Encargado del Tratamiento.
SERVINFORM, S.A. a través de su aplicación Chrysalis proporciona acceso a Clientes de SERVINFORM, S.A. a sus propias cuentas de Facebook / WhatsApp para que estos Clientes las gestionen desde la aplicación Chrysalis.
Esta aplicación recopila la siguiente información de usuarios de Facebook / WhatsApp:

  • • Nombres de usuarios
  • • Número de teléfono
  • • Mensajes de usuarios recibidos en la cuenta del Cliente
  • • Cualquier otra información relativa al usuario que pudiera ponerse de manifiesto con ocasión de su uso del Servicio como, por ejemplo, la dirección de protocolo de Internet de su dispositivo (por ejemplo, dirección IP), el tipo de navegador, la versión del navegador, las páginas de nuestro servicio que visita, la hora y la fecha de su visita, el tiempo dedicado a esas páginas, un dispositivo único identificadores y otros datos de diagnóstico.
    Cuando accede al Servicio a través de un dispositivo móvil, podemos recopilar cierta información automáticamente, incluido, entre otros, el tipo de dispositivo móvil que utiliza, la identificación única de su dispositivo móvil, la dirección IP de su dispositivo móvil, su teléfono móvil sistema operativo, el tipo de navegador de Internet móvil que utiliza, identificadores de dispositivo únicos y otros datos de diagnóstico.
    También podemos recopilar información que su navegador envía cada vez que visita nuestro Servicio o cuando accede al Servicio a través de un dispositivo móvil.
En todo caso, utilizamos sus datos personales para proporcionar y mejorar el Servicio. Al usar el Servicio, usted acepta la recopilación y el uso de información de acuerdo con esta Política de privacidad.

¿Con qué finalidad tratamos sus datos personales?

Para la prestación de servicios a nuestros Clientes. Los datos se conservarán mientras dure la relación contractual con nuestros Clientes, y una vez finalizada esta relación serán borrados salvo que recibamos instrucciones diferentes de nuestros Clientes.

¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos?

Tratamos sus datos personales en base a la relación contractual entre SERVINFORM, S.A. y sus Clientes.

¿A qué destinatarios se comunicarán sus datos?

No se realizarán cesiones de sus datos. No se realizarán transferencias internacionales de datos. Los datos personales son almacenados en España.

Ejercicio de los derechos por parte de usuarios de Facebook / WhatsApp

Las instrucciones para responder y realizar las acciones oportunas relacionadas con los derechos de los interesados, son proporcionadas por los Clientes de SERVINFORM, S.A.
SERVINFORM, S.A. proporciona a los Usuarios los recursos técnicos adecuados para que, con carácter previo, puedan acceder a este aviso sobre la Política de Privacidad o a cualquier otra información relevante y puedan prestar su consentimiento a fin de que SERVINFORM, S.A. proceda al tratamiento automatizado de sus Datos Personales. Salvo en los campos en que se indique lo contrario, las respuestas a las preguntas sobre Datos Personales son voluntarias, sin que la falta de contestación implique una merma en la calidad o cantidad de los servicios correspondientes, a menos que se indique otra cosa.

FINALIDADES

La finalidad a la que se destinará los datos personales que nos facilite está claramente definida en el apartado anterior para cada una de nuestras secciones susceptibles de recogida de datos.

EJERCICIO DE DERECHOS

El ejercicio de sus derechos queda claramente definido en el apartado anterior para cada una de nuestras secciones susceptibles de recogida de datos.

EXACTITUD Y VERACIDAD DE LOS DATOS FACILITADOS

Los usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la exactitud, vigencia y autenticidad de los datos personales facilitados, y se comprometen a mantenerlos debidamente actualizados.
Los Usuarios tienen reconocidos, y podrán ejercitar, los derechos de acceso, cancelación, rectificación, oposición, limitación en el tratamiento y portabilidad, así como tienen reconocido el derecho a ser informados de las cesiones realizadas contactando con SERVINFORM, S.A. a través del correo electrónico protecciondedatos@servinform.es.
SERVINFORM, S.A. no responde de la veracidad de las informaciones que no sean de elaboración propia y de las que se indique otra fuente, por lo que tampoco asume responsabilidad alguna en cuanto a hipotéticos perjuicios que pudieran originarse por el uso de dicha información.
SERVINFORM, S.A. se reserva el derecho a actualizar, modificar o eliminar la información contenida en sus páginas Web, portales o aplicaciones pudiendo incluso limitar o no permitir el acceso a dicha información.
Se exonera a SERVINFORM, S.A. de responsabilidad ante cualquier daño o perjuicio que pudiera sufrir el Usuario como consecuencia de errores, defectos u omisiones, en la información facilitada por SERVINFORM, S.A. siempre que proceda de fuentes ajenas a SERVINFORM, S.A.

COOKIES

En cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico le informamos de que el presente sitio https://www.tutimeline.com es titularidad de SERVINFORM, S.A.
Utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento similares para rastrear la actividad en nuestro servicio y almacenar cierta información. Las tecnologías de seguimiento utilizadas son beacons, tags y scripts para recopilar y rastrear información y para mejorar y analizar Nuestro Servicio.
Puede indicar a su navegador que rechace todas las cookies o que indique cuándo se envía una cookie. Sin embargo, si no acepta Cookies, es posible que no pueda usar algunas partes de nuestro Servicio.
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Tipo: Cookies de sesión
Administrado por: SERVINFORM, S.A.
Propósito: Estas cookies son esenciales para proporcionarle servicios disponibles a través del sitio web y permitirle utilizar algunas de sus funciones. Ayudan a autenticar a los usuarios y a evitar el uso fraudulento de cuentas de usuario. Sin estas cookies, los servicios que ha solicitado no se pueden proporcionar, y solo utilizamos estas cookies para proporcionarle dichos servicios.

Política de cookies / Aceptación de avisos Cookies

Tipo: Cookies persistentes
Administrado por: nosotros
Propósito: Estas cookies identifican si los usuarios han aceptado el uso de cookies en el sitio web.

Cookies funcionales

Tipo: Cookies persistentes
Administrado por: SERVINFORM, S.A.
Propósito: estas cookies nos permiten recordar las elecciones que usted hace cuando usa el sitio web, como recordar sus datos de inicio de sesión o preferencia de idioma. El propósito de estas cookies es proporcionarle una experiencia más personal y evitar que tenga que volver a ingresar sus preferencias cada vez que use el sitio web.
Para obtener más información sobre las cookies que utilizamos y sus opciones con respecto a las cookies, visite nuestra Política de cookies o la sección de Cookies de nuestra Política de privacidad.

MEDIDAS DE SEGURIDAD

SERVINFORM, S.A. ha adoptado los niveles y medidas de seguridad para la protección de los datos personales instalando en sus sistemas y ficheros las medidas técnicas necesarias para garantizar el tratamiento confidencial de los datos, evitar su pérdida, alteración y acceso no autorizado.
SERVINFORM, S.A. aplicará las medidas de seguridad necesarias para garantizar la protección de los datos personales, teniendo en cuenta el estado de la técnica, los costes de aplicación, y la naturaleza, el alcance, el contexto y los fines del tratamiento, así como riesgos de probabilidad y gravedad variables para los derechos y libertades de las personas físicas, SERVINFORM, S.A. aplicará medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, que en su caso incluya, entre otros:
-la seudonimización y el cifrado de datos personales;
-la capacidad de garantizar la confidencialidad, integridad, disponibilidad y resiliencia permanentes de los sistemas y servicios de tratamiento;
-la capacidad de restaurar la disponibilidad y el acceso a los datos personales de forma rápida en caso de incidente físico o técnico;
-un proceso de verificación, evaluación y valoración regulares de la eficacia de las medidas técnicas y organizativas para garantizar la seguridad del tratamiento.

ACEPTACIÓN Y CONSENTIMIENTO

El Usuario declara haber sido informado de las condiciones sobre protección de datos personales, aceptando y consintiendo el tratamiento automatizado de los mismos por parte de SERVINFORM, S.A. en la forma y para las finalidades indicadas en el clausulado informativo presente en cada una de las secciones en las que pueden recabarse datos de carácter personal.

CONTACTO

1. Para cualquier consulta o aclaración sobre nuestra Política de Privacidad, puede contactarnos:
2. Al visitar esta página en nuestro sitio web: https://www.servinform.es/
3. Por número de teléfono: +34 95 448 58 00
4. Por correo electrónico: protecciondedatos@servinform.es